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  Liefer- und Rückgaberecht

  Willkommen bei Neel Ayurvedics! Wir sind bestrebt, Ihnen den besten Service zu bieten und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns reibungslos und zufriedenstellend ist. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Liefer- und Rückgabebedingungen zu lesen.

  Lieferbedingungen

  Kostenlose Lieferung:

  • Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 30 € an.
  • Für Bestellungen unter 30 € wird eine Standardversandgebühr beim Checkout berechnet.

  Lieferzeit:

  • Unsere Produkte werden direkt aus Indien versendet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Standort 10-15 Werktage.
  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

  Garantierte Lieferung:

  • Wir garantieren die Lieferung aller Bestellungen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter contact@neelayurvedics.com. Wir werden das Problem untersuchen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

  Rückgaberecht

  Rückgabeprozess:

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies auf eigene Kosten tun.
  • Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter contact@neelayurvedics.com, um eine Rückgabe einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.

  Rücksendekosten:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung für Rücksendungen abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

  Rückerstattungsrichtlinie:

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Für den Fall, dass Produkte nicht geliefert werden, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Lieferprobleme zu melden.

  Kontaktieren Sie uns

  Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Liefer- und Rückgabebedingungen können Sie sich gerne an uns wenden:

  • E-Mail: contact@neelayurvedics.com

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