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  Liefer- und Rückgaberecht

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  Rückgaberecht

  Rückgabeprozess:

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies auf eigene Kosten tun.
  • Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter [email protected], um eine Rückgabe einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.

  Rücksendekosten:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung für Rücksendungen abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

  Rückerstattungsrichtlinie:

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Für den Fall, dass Produkte nicht geliefert werden, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Lieferprobleme zu melden.

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