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  • Für Bestellungen unter 30 € wird eine Standardversandgebühr beim Checkout berechnet.

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  • Unsere Produkte werden direkt aus Indien versendet. Die geschätzte Lieferzeit beträgt je nach Standort 10-15 Werktage.
  • Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, damit Sie Ihr Paket verfolgen können.

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  • Wir garantieren die Lieferung aller Bestellungen. Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens ankommt, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter contact@neelayurvedics.com. Wir werden das Problem untersuchen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

  Rückgaberecht

  Rückgabeprozess:

  • Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies auf eigene Kosten tun.
  • Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter contact@neelayurvedics.com, um eine Rückgabe einzuleiten. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
  • Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Die Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein.

  Rücksendekosten:

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen, einen verfolgbaren Versandservice zu nutzen oder eine Versandversicherung für Rücksendungen abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

  Rückerstattungsrichtlinie:

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung zu informieren.
  • Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
  • Für den Fall, dass Produkte nicht geliefert werden, garantieren wir eine vollständige Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, um Lieferprobleme zu melden.

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  Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Liefer- und Rückgabebedingungen können Sie sich gerne an uns wenden:

  • E-Mail: contact@neelayurvedics.com

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